Queremos que ames tu compra. Si no estás satisfecha con tu producto, puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días desde la recepción.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
No realizamos devoluciones de dinero, solo cambios o notas de crédito para futuras compras.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y motivo del cambio.
Una vez aprobado, te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
Al recibir el producto y verificar su estado, coordinaremos el cambio o nota de crédito.
Productos en promoción o con descuento no tienen cambio.
Accesorios personalizados o hechos a pedido no admiten cambios.
Si tu producto presenta alguna falla de fabricación, tienes hasta 30 días desde la recepción para comunicarte con nosotros. Evaluaremos el caso y, si corresponde, realizaremos el cambio sin costo adicional.
Si tienes dudas, estamos para ayudarte 💌
Contáctanos a [email protected]
